Vélo-informatique est une société de dépannage numérique. Créée par un ingénieur informaticien d’origine finlandaise (+25 ans d’expérience) elle privilégie tout naturellement le vélo pour ses déplacements, souvent plus rapide !

Elle fait partie de la société coopérative Coop’Alpha, trait d’union réputé depuis bientôt 20 ans entre de nombreux professionnels (artisans, ingénieurs, créateurs) et les consommateurs, particuliers ou professionnels dans tous les secteurs des services des plus traditionnels aux plus récents.

Toutes les offres de services, après entretien préalable, font l’objet, si votre équipement est réparable, d’un devis gratuit à des prix abordables, mes interventions étant couvertes par une assurance responsabilité civile.

Vous bénéficiez d’un suivi, le résultat devant être conforme au travail annoncé.

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SENIORS - Assistance et dépannage numérique personnalisés | L'informatique doit vous simplifier la vie et, surtout, en toute sécurité.

Comment je peux vous aider :

Quand rien ne marche – Écran noir, Internet qui ne fonctionne pas, messages d'erreur, l'imprimante en panne ? Je viens identifier le problème et tout remettre en ordre, en vous expliquant calmement.

Passer à un nouvel ordinateur/Smartphone/Doro/Tablette – Vous avez un nouvel appareil et vous ne voulez rien perdre ? Je transfère tout : fichiers, photos, paramètres.

Besoin d'un ordinateur performant sans vous ruiner ? Je peux vous proposer des machines reconditionnées avec Windows 11, ou installer Linux sur votre ordinateur actuel qui fonctionne, mais qui ne peut pas passer à Windows 11. Tout est configuré exactement comme avant.

Protéger vos données – Vos photos et documents sont précieux. Je mets en place des sauvegardes fiables soit locale, soit cloud.

Arnaque web & SMS & Antivirus – Je vous apprends à reconnaître les arnaques pour naviguer en toute sécurité et pas tomber sur les pièges envoyés par mail ou SMS. Je vérifie et mets en place les options de la sécurité de votre ordinateur sans payer pour un Antivirus tiers.

Maîtriser vos appareils – iPhone, Samsung, PC, Mac : quelle que soit la marque, on explore ensemble les fonctions dont vous avez vraiment besoin.

Rester en contact avec vos proches – Emails, messages, appels vidéo avec WhatsApp ou Zoom... Ces moments avec vos proches sont importants.

Les démarches en ligne – Impôts, retraite, carte vitale... Je vous guide sur FranceConnect et France Verif et les sites officiels pour que tout devienne simple.

Créer et s'amuser – Faites vos propres cartes d'anniversaire ou découvrez comment créer des images avec l'intelligence artificielle. C'est ludique et ça stimule l'imagination.

PARTICULIERS - Quand vous n'êtes pas un ingénieur informatique | L'informatique doit vous simplifier la vie et, surtout, en toute sécurité.

🔄 Changement d'ordinateur - Migration depuis Windows 10 vers un nouveau PC, passage à Linux, ou installation d'un ordinateur reconditionné avec transfert de vos données.

⏰ Fin de support Windows 10 - Windows 10 n'est plus supporté depuis octobre 2025, nécessitant une migration vers Windows 11 ou Linux sans risque de failles de sécurité.

🔧 Dépannage à domicile - Intervention chez vous pour réparer ordinateurs, imprimantes et smartphones, configuration et assistance personnalisée.

💻 Ordinateur lent - Le PC met du temps à démarrer ou à exécuter des programmes, souvent dû à trop d'applications au démarrage ou un manque d'espace disque.

📶 Problèmes de Wi-Fi - Connexion internet instable, déconnexions fréquentes ou zones mortes dans certaines pièces de la maison.

🦠 Virus et malwares - Présence de logiciels malveillants qui ralentissent le système, affichent des publicités intrusives ou volent des données.

🖨️ Imprimante qui ne fonctionne pas - L'imprimante n'est pas détectée, refuse d'imprimer ou produit des impressions de mauvaise qualité.

💾 Perte de données - Fichiers importants supprimés accidentellement ou disque dur défaillant sans sauvegarde.

🔒 Mot de passe oublié - Impossible d'accéder à son ordinateur, sa boîte mail ou ses comptes en ligne.

🔊 Problèmes audio/vidéo - Pas de son, webcam qui ne fonctionne pas, surtout gênant pour les visioconférences.

⚡ Mise à jour bloquée - Windows ou d'autres logiciels refusent de se mettre à jour ou restent bloqués pendant l'installation.

📧 Spam et phishing - Boîte mail inondée de courriers indésirables ou tentatives d'hameçonnage.

🔌 Périphériques non reconnus - Clé USB, disque externe ou autres appareils qui ne sont pas détectés lorsqu'on les branche.

🖨️ Configuration d'imprimante réseau - Difficulté à connecter l'imprimante en Wi-Fi pour permettre l'impression depuis plusieurs appareils de la maison.

☁️ Sauvegardes cloud ou locales - Besoin de mettre en place une stratégie de sauvegarde automatique (OneDrive, Google Drive, disque externe) pour protéger ses données importantes.

🐧 Assistance Linux - Aide à l'installation, configuration et dépannage des Linux pour débutants ou migration depuis Windows.

🍎 Support macOS - Problèmes spécifiques aux Mac : mise à jour macOS, optimisation, Time Machine, compatibilité logicielle ou migration de données.

📱 Aide iOS/iPhone/iPad - Configuration, synchronisation iCloud, problèmes d'applications, espace de stockage saturé ou transfert de données.

🛡️ Sécurité en ligne - Apprendre à reconnaître les arnaques, protéger ses informations personnelles et naviguer en toute sécurité sur internet.

📸 Sauvegarde photos et vidéos - Mise en place de solutions pour ne jamais perdre vos souvenirs numériques (photos, vidéos, documents).

🏛️ FranceConnect & démarches admin - Aide à l'utilisation de FranceConnect pour simplifier l'accès aux services publics en ligne de manière sécurisée.

🚨 Victime d'arnaque - Assistance en cas d'escroquerie : contact banque, changement mots de passe, signalement sur Pharos, Info Escroqueries 0 805 805 817.

ENTREPRISES - Un vrai PRO vaut le coup | Besoin d'un Help-desk ?

🛡 Votre système informatique est-il sécurisé et fiable ?

🛡 Votre support est-il réactif et à jour ?

🛡 Vos outils sont-ils vraiment adaptés à vos besoins actuels ?

🛡 Avez-vous encore des ordinateurs sous Windows 10 ?

🛡 Avez-vous des sauvegardes vérifiées ?

🛡 Avez-vous la documentation à jour ?

🛡 Service Help-Desk pour les entreprises, prix mensuel ou prix à la demande. Nous commençons par une analyse de votre situation (gratuite).

🛡 Avez-vous un projet informatique à réaliser ?

Pourquoi faire appel à un professionnel ?

Parce qu’une responsabilité civile professionnelle (RC Pro) ne protège que si le travail est irréprochable.

Un professionnel qualifié, c’est :

• la maîtrise : un expert qui sait éviter les erreurs qui coûtent cher

• la conformité : respect des normes, des droits d’auteur et des obligations légales.

• La sécurité : moins de risques, moins de litiges, moins d'aléas.

• La fiabilité : un prestataire qui engage sa réputation… et sa RC Pro.

• La tranquillité pour le client : en cas d'incident, tout est déjà prévu, couvert et géré.

En faisant appel à un professionnel, vous gagnez du temps, de la précision et de la sérénité, tout en ayant la garantie qu'un travail sûr et responsable est réalisé — et couvert.

Vos données seront également sécurisées et je reste disponible après mon intervention pour tout conseil en matière de sécurité.

Je suis également sur MALT : https://www.malt.fr/profile/nicovainio#